Política de Privacidade
Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site https://phtecconserto.com.br/, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Controlador
O site https://phtecconserto.com.br/ é mantido e operado pela empresa responsável pelo atendimento técnico. Atuamos como Controladora dos Dados Pessoais, nos termos da LGPD.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Equipe Administrativa
Contato: suporte@phtecconserto.com.br
2. Dados Pessoais Coletados
- Nome completo
- Telefone e WhatsApp
- Endereço para execução do serviço
- Endereço IP, navegador e dispositivo
- Cookies e identificadores eletrônicos
3. Bases Legais para o Tratamento
- Execução de contrato (Art. 7º, V)
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
- Consentimento do titular (Art. 7º, I)
4. Finalidade do Tratamento
- Atendimento ao cliente
- Envio de orçamentos
- Execução de serviços técnicos
- Melhoria da experiência do usuário
- Análise de desempenho e estatísticas
- Campanhas de marketing e anúncios
5. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com provedores de tecnologia, hospedagem, plataformas de análise e publicidade (como Google e Microsoft Ads), além de autoridades legais quando necessário.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil por parceiros tecnológicos, sempre seguindo as exigências da LGPD.
7. Retenção e Armazenamento
- Dados de serviços: até 5 anos
- Dados de navegação: até 12 meses
- Após o prazo: exclusão ou anonimização
8. Direitos do Titular
- Confirmação de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados
- Anonimização ou exclusão
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. O usuário pode desativá-los nas configurações do navegador.
10. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
11. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para atender mudanças legais ou operacionais.